Verzending en retours

Wanneer ontvang je de bestelling?

Zodra je betaling op onze rekening staat, versturen we je pakje. Ook betalen met ecocheques is mogelijk. Je stuurt ons de cheques op via bPost (Klein Spook, Parklaan 80, 9000 Gent). Zodra we de cheques ontvangen hebben, verzenden we je pakket. Bij je pakje stoppen we altijd een factuur op naam. Die heb je nodig voor een eventuele subsidie bij je gemeente.

Betaal je ook portkosten?

Als je koopt via onze webshop, dan worden je portkosten aangerekend. Deze zijn afhankelijk van het gewicht van je pakje. In de webshop wordt dat automatisch berekend, en je verrekent de verzendingskosten samen met de rest van je bestelling.

Als je de bestelling komt afhalen, betaal je uiteraard geen portkosten.

Dit zijn de bedragen van de portkosten. 

Verzenden binnen België

  • brievenbuspost (tot 100 gr): 2,22 euro
  • tot 10 kg: 4,50 euro
  • gratis verzenden vanaf 100 euro
 
Luxemburg, Nederland en Duitsland
  • tot 10 kg: 6 euro
  • gratis verzenden vanaf 100 euro
 
Frankrijk, GB en Oostenrijk
  • tot 10 kg: 9.5 euro
Alle andere landen
  • tot 10 kg: 20 euro

Afhaalpunten

Je kan je pakje ook bij ons of bij één van onze afhaalpunten afhalen.

Toch niet tevreden?

Mocht de bestelling tegenvallen, dan heb je 14 kalenderdagen tijd om af te zien van je aankoop. Je kan je bestelling dan op eigen kosten terugsturen naar ons adres (Parklaan 80, 9000 Gent). Zodra de goederen terug in ons bezit zijn, betalen we de kostprijs van de producten terug. De producten mogen natuurlijk niet gebruikt of gedragen zijn.