Bij Klein Spook hebben we principes. En idealen. Daar proberen we aan vast te houden, ook als dat soms haaks staat op het entrepreneurschap dat ons al even eigen is. We zijn Klein Spook begonnen vanuit een engagement voor een beter milieu. Milieuzorg, duurzaamheid, goede arbeidsomstandigheden, het zijn zaken die voor ons belangrijk zijn en altijd zullen blijven. Dat uit zich op een paar manieren:
- Verpakking: schrik niet als je bestelling aankomt in een doos van Lego, Chivas Regal, diepvriesfrieten of zelfs Pampers. Wij nemen hergebruik ernstig en zijn er trots op dat we sinds het ontstaan van Klein Spook nog nooit een nieuwe doos gekocht hebben, maar alleen dozen hergebruiken die we krijgen bij onze lokale bakker, apotheker en van vrienden en kennissen. Kom je een bestelling afhalen bij ons, dan hopen we dat je zelf een zakje meebrengt, anders krijg je van ons een hergebruikte zak die we ook hier of daar sprokkelden.
- Leveringen: BubblePost is onze vaste distributiepartner. Omwille van hun ecologische basishouding en hun werking met fietskoeriers en ecologische auto’s. Zijn ze de snelste koerier? Nee, maar wel de properste. Daardoor kan het zijn dat je pakje net iets langer onderweg is dan wij en jij hopen.
- Solden: sorry, daar doen we niet aan mee. Klein Spook verkoopt ecologische, duurzame producten waar je lang van kan genieten en die niet uit de mode gaan. Commerciële kermissen als de soldenperiodes, Black Friday, Boxing Day en andere geïmporteerde koopverplichtingen laten we aan ons voorbij gaan. Laten we wel wezen: die acties zijn niet bedoeld om u minder te laten betalen, maar om u meer te laten uitgeven.
- Kortingen: geven we dan geen kortingen? Jawel, we geven permanent kortingen aan mensen die een engagement tonen voor een betere maatschappij, en dat vertalen in een lidmaatschap van bijvoorbeeld het Gents Milieu Front (GMF), Ethisch Vegetarische Alternatief (EVA) of MamAditi. Kortingen geven we wel op producten die uit ons gamma verdwijnen, die vind je dan in onze outlet. En heel af en toe geven we kortingen omdat we daar zelf zin in hebben, bij een verjaardag bijvoorbeeld.
- Prijzenslag: nog een laatste over geld. We werken liever samen met onze concullega’s dan dat we een prijzenoorlog aangaan. Geeft de producent een adviesprijs, dan houden we ons daaraan. Het laat ons toe te investeren in heel veel informatie, in heel veel advies en in heel veel service.
- “Met alle Chinezen”: ons hart bloedt als we weer eens lezen over slechte arbeidsomstandigheden in een lagelonenland. Daarom geven wij de voorkeur aan merken die onder goede arbeidsomstandigheden produceren, en die ons ook kunnen overtuigen van hun ethische principes. Daarom houden we van merken die werken met kansarmen, die lokaal produceren in bijvoorbeeld een beschuttende werkplaats. Producten die zo goedkoop zijn dat ze alleen maar in slechte arbeidsomstandigheden gemaakt kunnen zijn, vind je bij ons niet.
Eerlijk toegegeven: het is soms lastig om aan die principes vast te houden en de verleiding om aan een ‘Black Friday’ mee te doen is groot. Maar we proberen te weerstaan.
Naïef als we zijn, hopen we dat ook jullie, onze klanten, achter deze principes staan, of er begrip voor opbrengen. Het doet ons altijd pijn om horen als een potentiële klant een van onze consulenten twee uur uitleg laat geven, om vervolgens ergens anders te bestellen voor een paar euro’s korting, liever dan de consulente haar commissie te gunnen. Gelukkig is dat een minderheid, en voelen we ons vooral vaak gesterkt in onze principes en onze idealen door de fijne manier van samenwerken met jullie, onze consulenten en onze collega’s.
Goed nieuws. Voortaan versturen we ook wekelijks pakjes naar Sofie's Store in Haacht. We verzenden de pakjes op dinsdag. Op donderdag kan je ze daar oppikken.
Om met de deur in huis te vallen. We houden van wasbaar, we houden van natuurlijke materialen, we houden van wol. Meer nog: we zijn zo enthouiast over 
Wie overdag wasbare luiers gebruikt voor de kinderen, doet dat meestal ook ’s nachts. De meest populaire luiers voor ’s nachts zijn Tots Bots en Lulu Nature. Als overbroekje doen de wollen overbroekjes het best. Dat blijkt uit de resultaten van een enquête die Klein Spook onlangs organiseerde en waaraan 150 mensen deelnamen.